Platné od 1. 6. 2025 · Poslední aktualizace: červen 2025
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb:
Sebastian Zimola (dále jen „Poskytovatel")
a fyzickou nebo právnickou osobou, která poptává nebo objednává služby (dále jen „Klient").
Kontakt: sebastian.zimola@seznam.cz | 777 956 035
Poskytovatel nabízí tyto digitální a online marketingové služby:
Konkrétní rozsah, obsah a parametry každé zakázky jsou upřesněny individuálně v nabídce nebo objednávkovém e-mailu.
Náklady na samotnou reklamu (útrata za kampaně) hradí Klient přímo ze svého reklamního účtu na Facebooku/Instagramu a nejsou součástí ceny za služby Poskytovatele.
V rámci správy reklamních kampaní může Poskytovatel pracovat s kontaktními údaji poptávek Klienta (např. jméno, telefon, e-mail). V tomto rozsahu Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů pro Klienta — zpracovává tyto údaje výhradně za účelem plnění Smlouvy (evidence a vyhodnocení poptávek ve vlastním systému) a nepoužívá je k žádnému jinému účelu.
Smlouva o poskytnutí služeb (dále jen „Smlouva") je uzavřena okamžikem, kdy Klient potvrdí přijetí nabídky Poskytovatele (e-mailem, zprávou nebo jiným prokazatelným způsobem) a obě strany se dohodnou na rozsahu a ceně díla.
Kontaktní formulář na webu je nezávaznou poptávkou; Smlouva tímto formulářem samotným nevzniká.
Cena za služby je stanovována individuálně na základě rozsahu a náročnosti každé konkrétní zakázky a je vždy uvedena v nabídce nebo potvrzení objednávky.
Úvodní konzultační hovor je vždy bezplatný a nezávazný — do uzavření Smlouvy Klientovi nevznikají žádné náklady.
Termíny dodání jsou stanovovány individuálně a uvedeny v nabídce nebo potvrzení objednávky. Termíny jsou závislé na včasném poskytnutí součinnosti ze strany Klienta (podklady, přístupy, zpětná vazba).
Realizace probíhá osobně u Klienta, nebo formou online hovoru se sdílením obrazovky, kdy Poskytovatel nastavení provede vzdáleně. Soubory a podklady se předávají e-mailem.
Pokud Klient neposkytne podklady nebo součinnost potřebnou k dokončení zakázky ani do 30 dnů od vyžádání, je Poskytovatel oprávněn zakázku pozastavit, případně dílo dodat v dosavadním rozpracovaném stavu a vyúčtovat odvedenou práci; uhrazená záloha v takovém případě Poskytovateli náleží.
Drobné úpravy a doladění v rámci dohodnuté zakázky jsou součástí spolupráce a neúčtují se zvlášť.
Poskytovatel odpovídá za to, že dílo dodá v rozsahu a kvalitě dohodnuté s Klientem (např. funkční web, spuštěné a nastavené reklamní kampaně, vytvořené e-mailové podpisy).
Reklamace se týká vad způsobených na straně Poskytovatele — například technická chyba, nefunkční prvek webu nebo kampaň nastavená v rozporu s dohodou. Takovou vadu Poskytovatel bezplatně odstraní v přiměřené lhůtě, případně vrátí odpovídající část zaplacené ceny.
Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledky Klienta (počet poptávek, konverzí, objednávek apod.), pokud bylo dílo dodáno v dohodnutém rozsahu. Pokud například reklamní kampaně generují poptávky dle dohody, ale Klient je není schopen zpracovat nebo přeměnit na zakázky, nejedná se o vadu plnění a cena se nevrací.
Pokud Poskytovatel dohodnuté plnění nedodá vůbec (např. kampaně vůbec nespustí nebo web nedodá), má Klient právo na vrácení zaplacené částky.
Reklamaci uplatňuje Klient e-mailem na sebastian.zimola@seznam.cz s popisem problému, nejpozději do 6 měsíců od předání díla. Poskytovatel odpoví do 10 pracovních dní.
Před zahájením prací: Klient může od Smlouvy odstoupit kdykoli bez poplatku.
Po zahájení prací: Klient může od Smlouvy odstoupit, avšak Poskytovateli náleží odměna za dosud odvedenou práci v poměrné výši.
Spotřebitelé (fyzické osoby nepodnikající): Mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od jejího uzavření, ledaže bylo s plněním na jejich žádost započato před uplynutím této lhůty.
Po úplném zaplacení ceny zakázky přechází na Klienta nevýhradní licence k užití dodaného díla (webové stránky, grafika, texty) pro jeho podnikatelské účely.
Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizovanou zakázku ve svém portfoliu, není-li dohodou stanoveno jinak.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na tomto webu a tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.
Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou přednostně řešeny smírnou cestou.
Spotřebitelé mají právo obrátit se s případnou stížností na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz, nebo využít platformu pro online řešení sporů ec.europa.eu/consumers/odr.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoli změnit. Změny jsou účinné zveřejněním aktuální verze na tomto webu. Pro zakázky již objednané platí OP platné v době uzavření Smlouvy.
Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 6. 2025.